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개인정보처리방침

우리들 병원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립ㆍ공개합니다.


주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
일반 개인정보 수집

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개인정보 처리 목적

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개인정보 보유기간

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열람청구 접수ㆍ처리부서

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성명, ID, 이메일주소, 연락처 홈페이지 회원가입, 진료 예약 회원 탈퇴시 파기 원무팀 홍정민, 051-559-2201

※자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.

목차
개인정보의 처리 목적 개인정보의 처리 및 보유기간
처리하는 개인정보의 항목 개인정보의 제3자 제공
개인정보처리의 위탁 개인정보의 파기
정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법 개인정보의 안전성 확보조치
개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항 개인정보 보호책임자
개인정보 열람청구 권익침해 구제방법
영상정보처리기기 설치ㆍ운영 개인정보 처리방침 변경

개인정보의 처리 목적
우리들 병원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령 상 의무 준수를 위하여 불가피한 경우
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별ㆍ인증, 회원자격 유지ㆍ관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지ㆍ통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
개인정보 처리방침 변경 진료 신청서, 진료기록부, 조산기록부, 간호기록부, 환자명부, 처방전 등 각종 기록과 환자 진료기록의 열람 및 사본 교부
국민건강보험법 요양급여의뢰
전자금융거래법 진료비 수납
감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 감염병 환자, 감염병의사환자 또는 병원체보유자 신고
응급의료에 관한 법률 응급환자 이송
후천성면역결핍증예방법 감염인 진단 검안사실 신고
혈액관리법 특정수혈부작용신고
보건의료기본법 질병자 또는 질병의심대상자 발견 신고, 보고, 통지

2. 진료 예약 등 서비스 제공
- 진단, 치료 및 입원, 진료 및 검사 예약, 예약 조회 및 예약 일정에 대한 고지, 진료비 계산서, 진단 및 치료 시 진료비 청구, 수납, 환급 등 원무 서비스 제공과 같이 진료와 관련된 서비스를 제공하기 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 홈페이지 회원 가입
- 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 회원자격 유지ㆍ관리

개인정보의 처리 및 보유기간
① 우리들 병원은 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유ㆍ이용 기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령 상 의무 준수를 위하여 불가피한 경우
(의료법 제22조제2항 및 시행규칙 제15조)
※ 또한, 지속적인 진료를 위하여 필요한 경우에는 1회에 한정하여 각 항목의 기간만큼 연장하여보존할 수 있습니다.
- 환자 명부 : 5년
- 진료기록부 : 10년
- 처방전 : 2년
- 수술기록 : 10년
- 검사내용 및 검사소견기록 : 5년
- 방사선 사진(영상물을 포함) 및 그 소견서 : 5년
- 간호기록부 : 5년
- 조산기록부: 5년
- 진단서 등의 부본(진단서ㆍ사망진단서 및 시체검안서 등을 따로 구분하여 보존할 것) : 3년
2. 진료 예약 등 서비스 제공
- 의료법 시행규칙 제15조 “진료에 관한 기록의 보존”에 준하여 보유합니다.
3. (회원 가입이 가능한 홈페이지가 있는 경우) 회원 가입
- 회원 탈퇴 시까지
③ 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다.
1. 관계 법령 위반에 따른 수사ㆍ조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사ㆍ조사 종료시까지
2. <예외 사유> 시에는 <보유기간> 까지

처리하는 개인정보 항목
① 우리들 병원은 법령 상의 의무 준수를 위해 다음의 개인정보를 수집하고 있습니다.
1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령 상 의무 준수를 위하여 불가피한 경우
- 진료 접수
ㆍ 필수항목 : 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호(외국인), 진료과목, 전화번호, 주소
ㆍ 건강정보 : 병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인 건강정보
- 진료기록부
ㆍ 필수항목 : 주소, 성명, 연락처, 주민등록번호, 병력 및 가족력, 주된 증상, 진단 결과 또는 진단명, 진료 경과, 치료내용(주사ㆍ투약ㆍ처치 등), 진료일시
- 조산기록부
ㆍ 필수항목 : 주소, 성명, 연락처, 주민등록번호, 생ㆍ사산별 분만 횟수, 임신 후의 경과와 그에 대한 소견, 임신 중 의사에 의한 건강진단의 유무(결핵ㆍ성병에 관한 검사 포함), 분만 장소 및 분만 연월일시분, 분만의 경과 및 그 처치, 산아 수와 성별 및 생ㆍ사의 구별, 산아와 태아부속물에 대한 소결, 산후의 의사의 건강진단 유무
- 간호기록부
ㆍ 필수항목 : 간호를 받는 사람의 성명, 체온ㆍ맥박ㆍ호흡ㆍ혈압에 관한 사항, 투약에 관한 사항, 섭취 및 배설물에 관한 사항, 처치와 간호에 관한 사항, 간호 일시
- 환자명부
ㆍ 필수항목 : 주소, 성명, 주민등록번호, 전화번호
- 감염병 환자, 감염병의사환자 또는 병원체 보유자 신고 의무
ㆍ 필수항목 : 감염병 환자 , 감염병의사환자 또는 병원체보유자의 성명, 주민등록번호, 전화번호, 직업, 성별, 주소, 감염병명, 감염병 발생 정보, 신고의료기관, 보건소 보고정보
- 응급환자 이송 의무
ㆍ 필수항목 : 환자 성명, 주소, 보호자 성명ㆍ주소ㆍ전화번호, 응급처치 전 환자상태, 응급정치 후 환자 상태, 응급처치사항
- 감염인 진단 검안사실 신고 의무
ㆍ 필수항목 : 사망자 성명, 주민등록번호, 주소, 검사소견, 추정 감염경로, 주요 사망원인, 임상 증상
2. 진료 예약 등 서비스 제공
- 진료 예약
ㆍ 필수항목 : 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호(외국인), 휴대폰번호
ㆍ 건강정보 : 병력, 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인 정보
- 진료비 수납 등 원무서비스 제공
ㆍ 필수항목 : (신용카드 결제 시) 카드사명, 카드번호 등 결제 승인정보
3. 홈페이지 회원 가입
ㆍ 필수항목 : 성명, ID, 비밀번호, 이메일주소
② 우리들 병원은 진료 등 법령 상의 의무 준수를 위해 정보주체의 동의 없이 개인정보를 포함한 주민등록번호, 고유식별정보, 민감정보를 수집하고 이용할 수 있습니다.

개인정보의 제3자 제공
① 우리들 병원은 정보주체의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 우리들 병원은 응급의료에 관한 법률 제11조에 따라 응급환자를 다른 의료기관으로 이송할 경우 이송 받는 의료기관에 진료에 필요한 의무기록을 제공할 수 있습니다.
③ 우리들 병원은 의료법 제21조 제3항 각 호에 해당하는 경우 환자에 관한 기록을 열람하게 하거나 사본을 내주는 등 내용을 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
④ 우리들 병원은 생명윤리 및 안전에 관한 법률 제18조에 따라 인간대상연구를 수행하는 경우 정보주체의 서면 동의와 동법에 따른 기관위원회의 심의를 거쳐 참여자의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

개인정보처리의 위탁
① 우리들 병원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁사 위탁업무 개인정보 보유기간
㈜우리들HM 처방전달시스템 / 전자의무기록 시스템 유지보수 위탁계약 종료시까지
㈜에센정보통신 DB 유지보수
㈜인피니트헬스케어 의료영상저장전송시스템 S/W 유지보수
이원의료재단 진단검사의학검사 위탁
㈜디지털존 인터넷 재증명 발급 업무
비트컴퓨터 복약안내문 및 청구서비스
세종텔레콤 SMS 발송
더베스트페이 신용카드 등 거래승인 서비스
삼구아이앤씨 보안 및 면회객 안내
미엘 환자 식이 배식
한국영상의원 판독
씨젠의료재단 코로나 검사

② 우리들 병원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해 배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

개인정보의 파기
① 우리들 병원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성, 의료 서비스의 폐지, 폐업 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성 되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 우리들 병원은 폐업 또는 휴업 신고를 할 때에는 기록ㆍ보존하고 있는 진료기록부, 조산기록부, 간호기록, 그 밖의 진료에 관한 기록을 관할 보건소장에게 이관합니다.
④ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
우리들 병원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 우리들 병원의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
우리들 병원은 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법
① 정보주체는 우리들 병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 환자(본인)에 관한 기록 열람
2. 그 외 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 요구
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 제1항 각 호의 권리 행사는 다음의 방법으로 하실 수 있습니다.
- 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 본인임을 확인할 수 있는 신분증을 우리들 병원에 제시
- 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)
③ 제1항 각 호에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
- 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 환자가 지정하는 대리인이 환자 본인의 동의서와 대리권이 있음을 증명하는 서류를 첨부하는 등 보건복지부령으로 정하는 요건을 갖추어 요청한 경우, 다음 서류를 제출
① 기록열람이나 사본발급을 요청하는 자의 신분증 사본
② 환자가 자필 서명한 「의료법 시행규칙」 별지 제9호의2서식의 동의서 및 별지 제9호의3서식의위임장이 경우 환자가 만 14세 미만의 미성년자인 경우에는 환자의 법정대리인이 작성하여야 하며, 가족관계증명서 등 법정대리인임을 확인할 수 있는 서류를 첨부하여야 한다.
③ 환자의 신분증 사본 다만, 환자가 만 17세 미만으로 「주민등록법」 제24조제1항에 따른주민등록증이 발급되지 아니한 자는 제외한다.

- 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출
④ 제1항 각 호에 따른 권리 행사는 다음의 경우에는 제한될 수 있습니다.
- 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 국가안보에 긴요한 사안으로 “다른 법률에 따라 진행중인 감사 및 조사에 관한 업무”를 수행하는데 지장을 초래할 때
- 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : 「개인정보 보호법」 제35조 제4항각 호, 제37조 제2항 각 호에 해당되는 경우
⑤ 우리들 병원은 제1항 각 호의 권리행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

개인정보의 안전성 확보조치
우리들 병원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립ㆍ시행, 정기적 직원 교육
① 병원은 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
② 병원은 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 지정하여 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
③ 개인정보 취급자를 대상으로 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
④ 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
⑤ 개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치
① 개인정보의 암호화 정보주체의 주민등록번호, 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다
② 문서보안을 위한 암호화 개인정보가 포함된 파일에 대해 암호화를 수행하고 있습니다.
③ 악성 프로그램 등을 통해 개인정보가 위변조, 유출되지 않도록 이를 방지하고 치료할 수 있는 백신 소프트웨어 등 보안 프로그램을 설치 및 운영하고 있으며, 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램은 실시간 감시 등을 위해 항상 실행된 상태를 유지하고 있습니다. 백신 소프트웨어 등 보안 프로그램은 일 1회 이상 주기적으로 업데이트를 실시하며, 운영체제(OS) 및 응용 프로그램의 보안 취약점을 악용하는 악성 프로그램 경보가 발령 되었거나, 응용 프로그 램, 운영체제 제작업체에서 보안 업데이트 공지가 있는 경우에는 감염 및 피해를 막기 위해 즉시 업데이트를 실시합니다.
④ 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 접근제어시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다
3. 물리적 조치
① 개인정보와 개인정보처리시스템의 안전한 보관을 위하여 물리적 잠금장치 등의 물리적 접근방지를 위한 보호조치를 취하고 있습니다.
② 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제를 하고 있으며 의료정보팀 및 개인정보 보관소를 통제구역으로 설정하여 출입 통제 등 출입관리 절차를 시행하고 있습니다.

개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항
우리들병원은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠기(cookie)'를 사용합니다.
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개인정보 보호책임자
① 우리들 병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자 박경미
051-559-2210
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vital@wooridul.co.kr

② 정보주체는 우리들 병원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 실무책임자에게 문의할 수 있습니다. 우리들 병원은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

개인정보 열람청구
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
우리들 병원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 부서
원무팀 홍정민
051-559-2201
min3102@wooridul.co.kr

권익침해 구제방법
① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
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③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정ㆍ삭제), 제37조 (개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

영상정보처리기기 설치ㆍ운영
① 우리들 병원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영하고 있습니다.
1. 영상정보처리기기 설치근거ㆍ목적 : 우리들 병원의 시설안전, 화재예방, 고객의 안전을 위한 범죄 예방
2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위
설치 위치 CCTV 개수 촬영 범위
승강기 내부 3 각 승강기 내부
승강기 홀 6 승강기 탑승구 앞
복도 30 각 층 복도
하늘공원 2 12층 하늘공원 외부
승강기기계실 1 승강기기계실 내부
원무과 1 원무과 내부
합계 43

3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자
관리책임자 원무팀장 박경미 051-559-2210
접근권한자 의료정보팀 박민우 051-559-2250
유지보수책임자 시설팀장 윤형준 051-559-2231

4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간 모션감지 촬영
- 보관기간 : 촬영 시부터 30일
- 보관장소 및 처리방법 : 의료정보팀 서버실에 보관하며 영상 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록․관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제 처리

5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에게 요구
관리책임자 원무팀장 박경미 051-559-2210

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
① 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인․삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 관리책임자 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
② 병원은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인․삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.
7. 영상정보 보호를 위한 기술적ㆍ관리적ㆍ물리적 조치병원은 영상정보에 대하여 암호화 조치 등을 통해 안전하게 관리하고 있습니다. 또한 병원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위․변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적․열람자․열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.
8. 영상정보처리기기 운영 및 관리 등의 위탁에 관한 사항 우리들 병원은 영상정보처리기기 운영 및 관리 등을 위탁하고 있지 않습니다.
9. 영상정보처리기기 운영ㆍ관리 방침의 변경에 관한 사항이 영상정보처리기기 운영ㆍ관리 방침은 2021년 12월 1일에 개정되었으며, 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 지체 없이 본 기관 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용을 공지하도록 하겠습니다.

개인정보 처리방침의 변경
① 이 개인정보 처리방침은 2022. 12. 12 부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.